Masz problem z wypełnieniem elektronicznego wniosku? Pomogą pracownicy ZUS

Chcemy pomóc wszystkim rodzicom i opiekunom, którzy potrzebują informacji na temat możliwości złożenia wniosków o 500 plus a także o Rodzinny Kapitał Opiekuńczy. Nasi klienci zawsze mogą zadzwonić na naszą specjalną infolinię 22 290 55 00 lub umówić się na e-wizytę. W placówkach ZUS wypełnić wniosek o świadczenia pomogą również sami pracownicy ZUS - mówi profesor Gertruda Uścińska, prezes ZUS.

W ostatnich dniach grudnia 2021 roku prezes ZUS zawarła listy intencyjne z Kasą Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego oraz Pocztą Polską o współpracy. Dotyczy ona realizacji ustaw o pomocy państwa w wychowywaniu dzieci (500+) oraz o rodzinnym kapitale opiekuńczym (RKO).

- Przepisy wchodzące w życie 1 stycznia 2022 r. powierzają realizację zadań zapisanych w obu ustawach Zakładowi Ubezpieczeń Społecznych. Z naszego punktu widzenia celem tych listów intencyjnych jest podniesienie jakości obsługi wniosków o świadczenie wychowawcze oraz rodzinny kapitał opiekuńczy - mówi profesor Uścińska.

- Zachodzi bowiem potrzeba zapewnienia dogodnej możliwości założenia profilu na Platformie Usług Elektronicznych oraz złożenia elektronicznego wniosku o oba rodzaje świadczeń przez osoby, które potrzebują naszego bezpośredniego wsparcia - dodaje prezes ZUS.

Dlatego przeciwdziałając wykluczeniu cyfrowemu niektórych obywateli, Zakład Ubezpieczeń Społecznych, podobnie jak przy realizacji programu Dobry Start 300+ w bieżącym roku, zwiększy dostępność dla swoich klientów o mobilne punkty rozlokowane w placówkach jednostek organizacyjnych Poczty Polskiej i KRUS.

Od 1 stycznia 2022 roku można składać do ZUS elektroniczne wnioski o wypłatę RKO. Nowe świadczenie przysługuje na drugie i każde kolejne dziecko w rodzinie, od ukończenia 12. do 35. miesiąca życia.

- W ramach RKO rodzice małych dzieci otrzymają maksymalnie 12 tys. zł. Świadczenie będzie wypłacane w miesięcznych częściach – po 500 zł przez dwa lata lub po 1000 zł miesięcznie przez rok, w zależności od wyboru rodzica. Wsparcie jest niezależne od dochodów rodziny, a środki nie są opodatkowane – mówi Anna Ilukiewicz, rzecznik ZUS w województwie warmińsko-mazurskim

Wnioski o Rodzinny Kapitał Opiekuńczy można składać wyłącznie online – za pośrednictwem portalu Empatia, PUE ZUS lub bankowości elektronicznej. Przyznaniem i wypłatą świadczenia zajmuje się Zakład Ubezpieczeń Społecznych.

ZUS ma dwa miesiące na rozpatrzenie wniosku od dnia jego złożenia wraz z dokumentami. Z kolei wypłata przysługującego kapitału następuje nie wcześniej niż za miesiąc, od którego przysługuje prawo do kapitału.

Od stycznia 2022 r. obsługę programu "Rodzina 500 plus" zaczął przejmować Zakład Ubezpieczeń Społecznych. Natomiast gminy będą kontynuowały wypłaty przyznanych już świadczeń do końca okresu, na jaki zostały przyznane, czyli do końca maja 2022 r.

- Wnioski o przyznanie świadczenia 500 plus od 1 stycznia można przesyłać tylko drogą elektroniczną przez Platformę Usług Elektronicznych (PUE) ZUS, bankowość elektroniczną i portal Empatia. Środki z programu będą wypłacane tylko bezgotówkowo na wskazany przez wnioskodawcę numer rachunku bankowego - dodaje Anna Ilukiewicz

W przypadku, gdy na PUE ZUS pojawi się ważna informacja dotycząca 500 plus, rodzice otrzymają powiadomienie na maila lub sms.

Pierwsze w tym roku dyżury telefoniczne z ekspertami ZUS.

Zakład Ubezpieczeń Społecznych Oddział w Olsztynie zaprasza do udziału w dyżurach telefonicznych:
• 04.01.2022, w godz. 9.00-11.00, pod numerem telefonu 89 624 76 43, na pytania będą odpowiadać eksperci z Inspektoratu w Szczytnie. Tematem dyżuru będzie „Polski Ład - zmiany dla pracodawców w rozliczaniu składki zdrowotnej”

• 04.01.2022, w godz. 10.00-12.00, pod numerem telefonu 87 629 12 30, na pytania będą odpowiadać eksperci z Inspektoratu w Ełku. Tematem dyżuru będą „Świadczenia wychowawcze 500+ oraz Rodzinny kapitał Opiekuńczy”

• 04.01.2022, w godz. 10.00-11.00, pod numerem telefonu 89 767 22 86 wew. 127, na pytania będą odpowiadać doradcy z Inspektoratu w Lidzbarku Warmińskim, a tematem dyżuru będą „Zmiany w zasiłkach od 2022 roku”

• 05.01.2022, w godz.10.00-12.00, pod numerem telefonu 87 629 12 30, pytania będą odpowiadać doradcy z Inspektoratu w Ełku. Tematem dyżuru będą „Zmiany w zasiłkach, dotyczące przedsiębiorców od 1 stycznia 2022r.”

mat. ZUS