Tajemniczy Klient odwiedził oleckie sklepy i lokale z alkoholem
2022-01-17 14:35:04(ost. akt: 2022-01-17 14:55:14)
Alkohol to towar, który sprzedaje się najlepiej
Z inicjatywy Gminnej Komisji Rozwiązywania Problemów Alkoholowych w grudniu 2021 r. w gminie Olecko przeprowadzono badanie metodą tzw. zakupu kontrolowanego rzeczywistej dostępności napojów alkoholowych dla osób niepełnoletnich. Okazało się, że w niemal każdej sytuacji sprzedawcy zachowali się prawidłowo i poprosili „Tajemniczego Klienta" o dowód osobisty.
Z inicjatywy Gminnej Komisji Rozwiązywania Problemów Alkoholowych w grudniu 2021 r. w Gminie Olecko przeprowadzono badanie metodą zakupu kontrolowanego rzeczywistej dostępności napojów alkoholowych dla osób niepełnoletnich (piwo i wódka), kontroli przestrzegania przez sprzedawców napojów alkoholowych wymogów ustawowych dotyczących miejsca sprzedaży napojów alkoholowych oraz szkolenia sprzedawców napojów alkoholowych w zakresie obowiązującego prawa, szkodliwości spożywania alkoholu przez osoby nieletnie oraz asertywnej odmowy.
Zlecono przebadanie wszystkich sprzedawców napojów alkoholowych w naszej gminie, tj. 71 punktów. W każdym punkcie sprzedaży i podawania alkoholu doszło do próby zakupienia piwa oraz wódki (w przypadku braku sprzedaży piwa albo wódki dokonywano próby zakupu wina) przez dwie przeszkolone osoby, które niedawno ukończyły 18 rok życia („Tajemniczy Klient"). Wygląd i zachowanie audytorów było zaplanowane tak, aby budził wątpliwości, co do wieku. Dobrą praktyką wśród sprzedawców napojów alkoholowych powinno być kontrolowanie dowodów potwierdzających wiek klientów z zachowaniem marginesu błędu, tzn. kontrolowanie także osób, których wygląd jest oceniany na nieco wyższy niż 18 lat.
Łącznie zrealizowano efektywnie 118 prób zakupu kontrolowanego, w tym pierwszy „Tajemniczy Klient" 64 razy i drugi „Tajemniczy Klient" 54 razy), z tego łącznie miało miejsce 106 zachowań pożądanych (w tym podczas I serii audytu – 52, natomiast w II serii – 54).
Warto podkreślić, że 52 sklepy, bądź lokale, w których sprzedawane są napoje alkoholowe zasłużyły na certyfikat odpowiedzialnego sprzedawcy, w tym w 42 punktach próba zakończyła się oczekiwanym prawidłowym rezultatem dwukrotnie, co tym mocniej pozwala sądzić, że dobre praktyki są w tychże lokalach normą.
Sprzedawcy, którzy nie wykazali się czujnością i nie poprosili o okazanie dokumentu potwierdzającego wiek Tajemniczego Klienta podczas przynajmniej jednej próby zakupu alkoholu, otrzymali list interwencyjny.
7 lokali było zamkniętych w godzinach pracy podczas obydwóch audytów, dalsze 12 nieskutecznych prób – miało miejsce w jednym z dwóch badań w danym lokalu.
Pozytywną informacją jest brak jakiegokolwiek lokalu, w którym doszłoby dwukrotnie do zachowania nagannego, polegającego na gotowości sprzedaży alkoholu bez okazania dokumentu ze zdjęciem potwierdzającego wiek kupującego, który powinien wzbudzić wątpliwości.
Bardzo alarmujące (choć należy wskazać równocześnie, że zbieżne z ogólnopolską tendencją) są wyniki informujące o całkowitej bierności osób trzecich będących świadkami niepożądanego, nieostrożnego zachowania sprzedających.
Przypominamy, że sprzedaż alkoholu osobom nieletnim jest niezgodna z prawem. Apelujemy do wszystkich mieszkańców, aby nie pozostawali bierni na łamanie prawa.
Komentarze (1) pokaż wszystkie komentarze w serwisie
Komentarze dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się.
Zacznij od: najciekawszych najstarszych najnowszych
Zaloguj się lub wejdź przez
Włodzimierz #3088172 18 sty 2022 10:43
71 punktów sprzedaży alkoholu!! Z takim zapleczem Nowy Ład nam nie straszny!
odpowiedz na ten komentarz