Urzędy w powiecie zmieniają tryb pracy

Starosta Andrzej Nowicki podjął decyzję o ograniczeniu bezpośrednich wizyt w urzędzie, mimo to zapewniona jest jego ciągła praca. Pracownicy zostali podzieleni na dwie grupy, które pracują w systemie "trzy na dwa".

Oznacza to, że przez tydzień część pracowników pracuje przez trzy dni w trybie zdalnym, a przez kolejne dwa dni w urzędzie. Grupy wymieniają się co tydzień. Wszystko po to, żeby zapewnić klientom możliwość załatwienia wszystkich niezbędnych spraw. Klienci, którzy mają do załatwienia konkretną sprawę nie mogą wejść do budynku, są obsługiwani "przy okienku" - dotyczy to wszystkich wydziałów starostwa poza wydziałem komunikacji.

W tym przypadku klient umawiany jest telefonicznie na konkretną godzinę i wtedy może wejść na salę, ale po wcześniejszym przejściu przez specjalną kabinę dezynfekującą, która ustawiona jest w holu głównym budynku Starostwa Powiatowego w Piszu.

— Klienci obsługiwani są w godz. 08.00- 14.00. We wszelkich sprawach urzędowych można kontaktować drogą telefoniczną z Biurem Obsługi Klienta: kontakt tel. (087) 425 47 00; fax 087 425 47 01. Pracownicy BOK przekierują Państwa telefonicznie do właściwych wydziałów, gdzie ustalone zostaną zasady i terminy dalszego etapu realizacji zgłoszonej sprawy — informują urzędnicy Starostwa Powiatowego w Piszu.

GMINA PISZ
We wtorek, 3 listopada, decyzję o zamknięciu Urzędu Miejskiego w Piszu podjął burmistrz Andrzej Szymborski. „W związku z obecną sytuacją epidemiologiczną w całym kraju, znacznym wzrostem liczby zachorowań na COVID-19 i stosownie do rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 2 listopada 2020 r. (Dz. U. poz.1931) od dnia 3 listopada 2020 r. do dnia 4 grudnia 2020 r. Urząd Miejski w Piszu przechodzi na pracę zdalną” — czytamy w komunikacie z 3 listopada.

Począwszy od tego dnia pracownicy piskiego urzędu będą naprzemiennie wykonywali swoje obowiązki w urzędzie lub w domu, w sposób zdalny. Obsługa klientów będzie odbywała się głównie przez internet, platformę ePUAP, telefon, wiadomości e-mail i pocztę.

— Najpilniejsze sprawy będą jednak załatwiane niezwłocznie. Z zakresu pracy zdalnej będą wyłączeni pracownicy realizujący zadania niezbędne do zapewnienia pomocy obywatelom lub inne zadania niezbędne ze względu na przepisy prawa lub potrzeby urzędu. Wprowadzone środki ostrożności, również w Urzędzie, są niezbędne. Urząd musi funkcjonować w sposób ciągły i spełniać swoje role w stosunku do mieszkańców. Nowa forma pracy ma temu służyć. Dlatego liczymy na wyrozumiałość — informuje burmistrz Pisza.

GMINA RUCIANE-NIDA
Piotr Feliński, burmistrz Rucianego-Nidy, w związku z wprowadzeniem w urzędzie systemu pracy zdalnej, zdecydował że od dnia 3 listopada 2020 r., do odwołania budynek Urzędu Miasta i Gminy w Rucianem-Nidzie jest zamknięty dla interesantów.

Zachęcamy również do załatwiania spraw z zakresu administracji publicznej za pośrednictwem strony internetowej www.obywatel.gov.pl — czytamy w komunikacie burmistrza.

GMINA BIAŁA PISKA
Z kolei w Białej Piskiej decyzja o częściowym zamknięciu Urzędu Miejskiego zapadła dużo wcześniej, bo już 19 października. W praktyce częściowe zamknięcie oznacza, że niektórzy pracownicy wykonują swoją pracę w urzędzie, a niektórzy zdalnie.

— W związku z trwającym stanem epidemii i ze względów bezpieczeństwa wszelkie sprawy są załatwiane telefonicznie, mailowo lub za pośrednictwem platformy e-PUAP. Korespondencję kierowaną do urzędu można wrzucać do skrzynki umieszczonej przy wejściu głównym do budynku urzędu (od 22 do 30 października w godzinach 8.00 – 13.00), zaś obsługa interesantów zostaje ograniczona wyłącznie do Punktu Obsługi Interesanta. Na naszym fanpage udostępniamy numery telefonów i adresy mailowe do poszczególnych referatów — informują urzędnicy.

GMINA ORZYSZ
W Orzyszu budynek Ratusza (t.j. Urząd Miejski, MOPS, ZUK,ZEC) od 26 października aż do odwołania jest zamknięty dla interesantów.

— W celu załatwienia sprawy zachęcamy do kontaktu listownego (Urząd Miejski w Orzyszu ul. Rynek 3 12 – 250 Orzysz), przy pomocy skrzynki epuap pod adresem /umorzysz/Skrytka ESP oraz telefonicznego. Wykaz numeró telefonów, pod jakie należy dzwonić w konkretnych sprawach znajduje się na naszej stronie internetowej (www.orzysz.pl) — słyszymy w orzyskim urzędzie.

Korespondencję kierowaną do Urzędu Miejskiego, MOPS, ZUK, ZEC można wrzucać do skrzynki na listy wyłożonej w wejściu do budynku Ratusza w godzinach pracy tj.od poniedziałku do piątku w godzinach od 7.30 do 15.30.

Zarówno starosta, jak i burmistrzowie gwarantują, że w każdym urzędzie zachowana jest ciągłość pracy oraz wysoka jakość obsługi.

— To są nasze nadrzędne wartości, lecz jednocześnie nie możemy zapominać o zdrowiu nas wszystkich — zapewniają zgodnie.

Elżbieta Żywczyk